Ứng dụng MySCTV - Chăm sóc khách hàng thời 4.0

Giới thiệu về ứng dụng mySCTV

Truyền hình cáp SCTV là đơn vị cung cấp dịch vụ truyền thông và viễn thông hàng đầu Việt Nam, đơn vị luôn đi tiên phong trong các lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là quá trình chuyển đổi số. Mới đây, SCTV đã giới thiệu đến khách hàng ứng dụng MySCTV.  Đây là ứng dụng chăm sóc khách hàng được SCTV xây dựng để tiếp cận gần hơn với khách hàng, cung cấp dịch vụ tới tận tay khách hàng một cách nhanh chóng, kịp thời nhất. 

Giới thiệu về ứng dụng mySCTV

Chức năng của App MySCTV

Ứng dụng MySCTV có giao diện thân thiện, phân bố khoa học, rất chi tiết và dễ sử dụng. Với những thao tác cực kỳ đơn giản trên thiết bị di động của mình, khách hàng có thể quản lý được:

- Thông tin về tài khoản của mình

- Tra cứu cước phí

- Đăng ký lắp đặt

- Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

- Nhận hóa đơn điện tử

- Đóng cước phí ...

Chức năng của App MySCTV

Bên cạnh đó, MySCTV còn cung cấp cho khách hàng thông tin về những chương trình khuyến mãi, lịch phát sóng các chương trình truyền hình trên hệ thống SCTV và những tin tức tổng hợp về kinh tế, xã hội……

Không những thế, khách hàng còn có thể chat với nhân viên chăm sóc khách hàng của SCTV để nói rõ những yên cầu cũng như tìm hiểu kỹ càng về các dịch vụ SCTV cung cấp

Hướng dẫn cài đặt mySCTV

Để cài đặt ứng dụng MySCTV, khách hàng vào kho ứng dụng của hệ điều hành Android & iOS và thực hiện theo 2 cách như sau:

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng mySCTV

Cách 1: Nhấn vào đường dẫn tải ứng dụng bên dưới tùy theo hệ điều hành của điện thoại Quý Khách hàng:

Cách 2: Tìm kiếm ứng dụng trong kho ứng dụng của điện thoại

Bước 1: Mở ứng dụng CH Play hoặc App Store trên điện thoại di động.

Bước 2: Gõ từ khóa từ khóa tìm kiếm: MySCTV, sau đó nhấn Tìm kiếm.

Bước 3: Ấn vào nút Nhận/ Cài đặt để bắt đầu tải ứng dụng về thiết bị và cài đặt.

Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7: 19001878

Câu hỏi

Những đều cần biết về ứng dụng MySCTV

Ứng dụng mySCTV có thanh toán cước được không ?

Được

Tôi dùng điện thoại Samsung có cài đặt app được không ?

Hiện tại app hỗ trợ cả 2 hệ đều hành Android và iOS, khách hàng sử dụng điện thoại thông minh của 2 hệ đều hành trên đều có thể cài đặt và sử dụng ứng dụng mySCTV

Tôi không nhớ mã khách hàng và sdt khi đăng ký thì làm sao ?

Vui lòng liên hệ tổng đài 19001878 để được nhân viên cung cấp lại thông tin mà quý khách hàng cần ạ